Что делать при экстренной ситуации в Латвии


В Латвии есть специальные службы, которые отвечают за безопасность туристов и помощь им в решении различных проблем. При возникновении экстренной ситуации важно незамедлительно позвонить по одному из специальных номеров и получить необходимую помощь и поддержку.

Экстренные телефоны

Посольство России в ЛатвииНа территории страны действует единый номер – 112, по которому все жители и туристы могут звонить бесплатно в любое время суток при возникновении экстренной ситуации. Существуют и другие номера, которые могут быть полезными туристам. Это городские номера, перед которыми нужно набирать код – 371. К ним относятся:

  • Горячая линия для туристов – 22033000.
  • Полиция по туристическим делам – 67181818.
  • Дирекция, отвечающая за безопасность на дорогах – 67025777.
  • Справочная российского посольства (консульского отдела) – 67212579.
  • Психологическая помощь – 67222922.
  • Служба поиска для решения чрезвычайных ситуаций и проведения спасательных работ на море – 67323103.
  • Аварийный взлом замков – 29212680.

Туристическая круглосуточная служба Tourist Hotline 1188

Данная служба была создана для того, чтобы иностранные граждане могли получить всю необходимую им информацию по единому номеру в любое время суток. Этот номер – 1188. Информационная поддержка осуществляется на нескольких языках: английском, немецком, русском, латышском. Данная служба предоставляет следующий перечень услуг:

  • Предоставление туристам необходимой информации при возникновении чрезвычайной ситуации (кража, ДТП, преступление, получение травм и т.д.).
  • Прием жалоб и предложений относительно получаемых туристических услуг.
  • Информирование по всем вопросам, касающимся передвижения по стране (расписание общественного транспорта, маршруты, оплата и приобретение билетов и т.д.).
  • Помощь в нахождении достопримечательности или любого нужного туристу объекта.
  • Предоставление услуг переводчика.
  • Информирование о культурных и спортивных мероприятиях.
  • Отправка на номер позвонившего туриста смс-сообщения, содержащего основную либо обширную информацию по его вопросу.
  • Бронирование билетов и перевод звонка на билетные кассы.

Чтобы воспользоваться услугами данной службы на территории Латвии, нужно набрать номер 1188. Для того, чтобы позвонить, находясь за пределами государства, нужно набрать дополнительно международный код – 371 6700 1188.

Стоимость услуги зависит от тарифов оператора связи. Все абоненты иностранных мобильных сетей по прибытии в Латвию получают информационное сообщение об услуге.

Помощь полиции

Помощь полиции туристам ЛатвииЕсли с туристом произошло происшествие, требующее вмешательства полиции, то необходимо позвонить по единому номеру 112, либо по номеру 1188, либо 02 (со стационарного телефона).

В столице Латвии существует специальное отделении полиции, которое занимается именно туристическим направлением. Полицейские данного отделения патрулируют улицы Риги в местах наибольшего скопления туристов. Поэтому, если турист находится именно в Риге, у него есть возможность при возникновении проблем обратиться по телефону туристической полиции – 371 67181818.

Медицинская помощь

Важно перед поездкой получить медицинскую страховку и внимательно ознакомиться с ее условиями. Если наступил страховой случай, необходимо обратиться по телефонам, указанным в полисе. Если турист обращается к врачу самостоятельно, страховая компания может отказаться от дальнейшей выплаты компенсации.

Если необходима срочная медицинская помощь, нужно обратиться по телефонам:

  • 1188 (единый номер для туристов).
  • 112 (бесплатный номер).
  • 03 (городской номер скорой помощи Латвии).

Если турист обращается в скорую помощь с серьезной проблемой, которая угрожает здоровью и жизни, врачи незамедлительно отправляются на вызов и оказываются на месте через 15-20 минут. Если во время телефонного разговора выясняется, что опасности нет и проблема со здоровьем незначительная, то может быть принято решение оказать исключительно телефонную консультацию и дать рекомендации, в какие лечебные учреждения нужно обратиться за помощью (если это требуется).

Если пациентом является турист или человек с временным видом на жительство, то услуги скорой помощи будут платными.

Стоимость – 93,91 евро. Прибывшая бригада выпишет пациенту квитанцию на оплату этой суммы. Оплату нужно произвести в течение 30 дней. Делает это сам турист либо его страховая компания.

Дорожно-транспортные происшествия

Что делать при ДТП в ЛатвииВ случае попадания в ДТП туристу важно оставаться на месте аварии и дожидаться полиции, которая прибудет на место и составит протокол. Также, важно связаться со своей страховой компанией для обсуждения вопроса компенсации причиненного ущерба.

Если авария повлекла за собой тяжелые последствия для здоровья кого-то из участников, в том числе смертельный исход, необходимо обратиться за поддержкой в российское посольство.

Утеря или кража банковской карты

При утере банковской карты необходимо обратиться в банк с просьбой о ее блокировании. Делать это нужно сразу же после обнаружения пропажи для исключения вероятности потери денежных средств со счета. Если это произошло в то время, когда банк не работает, нужно обратиться по телефону 371 67092555 и сообщить номер утраченной карты. Если же карты была украдена, необходимо обратиться по телефонам службы полиции и сообщить о факте кражи.

Прилететь в столицу Латвии можно на самолете Москва-Рига-Москва. Как добраться до рижского аэропорта, читайте в этой статье.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.